Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op veelgestelde vragen over bestellen, bezorgen, ophalen, bewaren en betalen bij Food to Enjoy.
Bezorgen & ophalen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bij het afrekenen kies je een gewenste leverdatum. Bestel je vóór 16:00? Dan is je bestelling de volgende werkdag verzonden of klaar voor afhaal. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
Landelijke bezorging via PostNL kost €8,95 en is gratis bij een bestelling vanaf €100. Woon je in Huizen, Laren, Blaricum of Eemnes? Dan bezorgen we zelf voor €5,95, gratis vanaf €50.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja. Ons adres is Rokerijweg 4 in Huizen. Bestel vóór 16:00 en haal morgenmiddag op. Als je het op een latere datum wilt kun je dit aangeven bij het afrekenen.
Ik kan mijn bestelling niet op tijd ophalen — wat nu?
Ik kan mijn bestelling niet op tijd ophalen — wat nu?
Neem contact op via het contactformulier, telefonisch of via WhatsApp. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Nee, we bezorgen uitsluitend binnen Nederland.
Versheid, bewaren & houdbaarheid
Hoe lang zijn jullie producten houdbaar?
Hoe lang zijn jullie producten houdbaar?
Bewaar alle verse producten bij max. 4°C op de koudste plek in de koelkast. Kijk altijd ook naar de houdbaarheidsdatum op de verpakking.
- Rundvlees: doorgaans 6-10 dagen in de koelkast vanaf productiedatum
- Varkensvlees: doorgaans 6-10 dagen in de koelkast
- Kalfsvlees & lamsvlees: doorgaans 3–4 dagen in de koelkast
- Kip & gevogelte: doorgaans 2–3 dagen in de koelkast
- Verse vis & zalmfilet: doorgaans 1–2 dagen in de koelkast
- Schaal- & schelpdieren: doorgaans 2-3 dagen in de koelkast, zo vers mogelijk verwerken
- Gerookte zalm 'Joost': 14 dagen vanaf productiedatum
- Gerookte zalm 'Joost' (geopend): binnen 2–3 dagen gebruiken
- Verse kaas & zuivel: zie houdbaarheidsdatum, na openen 3–5 dagen
- Roomboter: doorgaans 2–3 weken in de koelkast, maanden in de vriezer
- Scharreleieren: tot de houdbaarheidsdatum, koel en donker bewaren
- Filet Americain & carpaccio: op de dag van ontvangst of uiterlijk de dag erna gebruiken
- Borrelsnacks & delicatessen: zie verpakking, na openen 3–5 dagen afgedekt in de koelkast
- Koffiebonen 'Joost': 12 maanden ongeopend, na openen binnen 4–6 weken verbruiken — bewaar in een luchtdichte bak, niet in de koelkast
- Wijnen: ongeopend op een koele donkere plek. Na openen witte en rosé wijn 3–5 dagen in de koelkast, rode wijn 3–5 dagen afgesloten op een koele plek
Kan ik de producten invriezen?
Kan ik de producten invriezen?
Ja, vrijwel alle producten kun je invriezen — bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst en in de originele of vacuümverpakking. In de vriezer zijn ze tot 3 maanden houdbaar. Ontdooi altijd langzaam in de koelkast, nooit op het aanrecht.
Hoe bewaar ik verse producten het beste?
Hoe bewaar ik verse producten het beste?
Bewaar verse producten op de koudste plek in je koelkast — de onderste plank, bij max. 4°C. Haal vlees 20–30 minuten voor bereiding uit de koelkast zodat het op kamertemperatuur komt. Dit geeft een betere garing en smaak.
Rundvlees
Mijn rundvlees heeft een bruine of grijze kleur, is het nog goed?
Mijn rundvlees heeft een bruine of grijze kleur, is het nog goed?
Ja, vrijwel altijd wel. Bruinkleuring bij rundvlees is een natuurlijk verschijnsel dat oxidatie heet. Vers vlees is helderrood zodra het in contact komt met zuurstof. Maar in een gesloten verpakking of diep in het pakket — waar weinig zuurstof bij kan — kleurt het paars-rood of bruin. Dit zegt niets over de versheid of kwaliteit. Haal het vlees uit de verpakking, laat het 10–15 minuten ademen en de kleur trekt bij. Ruikt het vlees fris? Dan is het goed.
Wat is oxidatie bij vlees precies?
Wat is oxidatie bij vlees precies?
Oxidatie is een chemisch proces waarbij myoglobine — het eiwit dat vlees zijn rode kleur geeft — reageert met zuurstof. Direct na het snijden is vlees helder rood. Zonder zuurstof (vacuümverpakt of in de verpakking) kleurt het paars of bruin. Dit is normaal en heeft geen invloed op smaak of veiligheid.
Wanneer is rundvlees echt niet meer goed?
Wanneer is rundvlees echt niet meer goed?
Vertrouw op geur en gevoel. Bedorven vlees ruikt zuur, ammoniak-achtig of onaangenaam. De structuur kan slijmerig aanvoelen. Is dat het geval? Gooi het weg. Kleur alleen is geen goede indicator — geur wel.
Wat maakt het Bommelerwaardse vlees bijzonder?
Wat maakt het Bommelerwaardse vlees bijzonder?
Het Bommelerwaardse vlees komt van runderen die opgroeien in de Bommelerwaard, een regio bekend om zijn rijke weidegronden. De combinatie van ras, voeding en opfok geeft dit vlees een diepere smaak, betere marmering en malsere structuur dan standaard supermarktvlees.
Kip & Gevogelte
Is jullie kip scharrelkip?
Is jullie kip scharrelkip?
Ja. We werken met Beter Leven-gecertificeerde kip (minimaal 1 ster). De dieren hebben meer ruimte, daglicht en een beter leven dan reguliere plofkip.
Is jullie kip halal?
Is jullie kip halal?
Ja. Onze kip is halal geslacht én Beter Leven-gecertificeerd (minimaal 1 ster). Dat betekent eerlijk voor het dier én geschikt voor iedereen die halal eet. Bekijk het halal-certificaat van Corvoet.
Kwaliteit & herkomst
Wat is het verschil tussen Food to Enjoy en een gewone slager of supermarkt?
Wat is het verschil tussen Food to Enjoy en een gewone slager of supermarkt?
Onze producten komen rechtstreeks van Food to Impress, onze eigen horecagroothandel. We werken met dezelfde leveranciers en dezelfde kwaliteit als toprestaurants — zonder tussenschakels. Supermarkten selecteren op prijs, schaphoudbaarheid en volume. Wij selecteren op smaak, herkomst en versheid.
Kan ik ook grotere hoeveelheden bestellen of producten laten personaliseren?
Kan ik ook grotere hoeveelheden bestellen of producten laten personaliseren?
Ja. Voor grote bestellingen of specifieke wensen neem je contact op via 035-3034230 of bestel@foodtoenjoy.nl. We denken graag met je mee.
Betaling & retouren
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden via onze checkout.
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Vanwege de aard van onze producten (vers en bederfelijk) kunnen we geen standaard retourrecht aanbieden. Heb je een probleem met je bestelling? Neem direct contact op via bestel@foodtoenjoy.nl of WhatsApp 035-3034230, bij voorkeur met een foto. We lossen het altijd op.
Mijn bestelling is beschadigd of niet correct — wat moet ik doen?
Mijn bestelling is beschadigd of niet correct — wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact op via bestel@foodtoenjoy.nl of WhatsApp 035-3034230 en stuur een foto mee. We zorgen voor een passende oplossing — of dat nu opnieuw verzenden, crediteren of iets anders is.